Helpdesk Malakatech
Troubleshooting Masalah Umum di Elementor
Masalah 1: Editor Elementor Tidak Bisa Dibuka
Gejala: Klik “Edit with Elementor” tapi halaman loading terus atau blank.
Solusi:
- Clear cache browser (Ctrl+Shift+Del)
- Nonaktifkan semua plugin kecuali Elementor → cek apakah konflik plugin
- Ganti tema sementara ke tema default WordPress (Twenty Twenty-Four)
- Cek di Elementor → Tools → Regenerate CSS & Data
- Pastikan PHP minimal versi 7.4 di pengaturan hosting
Masalah 2: Tampilan Frontend Berbeda dengan Editor
Gejala: Di editor tampak bagus, tapi di website publik berbeda.
Solusi:
- Clear cache plugin (WP Rocket, LiteSpeed Cache, dll)
- Clear cache Cloudflare jika menggunakan CDN
- Regenerate CSS: Elementor → Tools → Regenerate CSS
- Cek konflik CSS dengan tema — disable tema custom CSS sementara
Masalah 3: Widget Tidak Muncul atau Hilang
Gejala: Widget tertentu tidak ada di panel Elementor.
Solusi:
- Cek di Elementor → Settings → Elements — pastikan widget tidak dinonaktifkan
- Jika menggunakan addon (ElementsKit, Happy Addons), cek pengaturan widget di plugin tersebut
- Update Elementor ke versi terbaru
Masalah 4: Elementor Sangat Lambat di Admin
Gejala: Editor loading lama, drag-drop terasa berat.
Solusi:
- Gunakan browser Chrome atau Firefox terbaru
- Nonaktifkan ekstensi browser yang tidak perlu
- Tingkatkan PHP Memory Limit di wp-config.php:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M'); - Kurangi jumlah revisi: tambahkan di wp-config.php:
define('WP_POST_REVISIONS', 5);
Masalah 5: Perubahan Tidak Tersimpan
Gejala: Klik Save tapi perubahan hilang setelah refresh.
Solusi:
- Pastikan koneksi internet stabil
- Cek apakah ada pesan error di browser console (F12)
- Increase PHP max_execution_time dan upload_max_filesize di hosting
- Cek apakah ada plugin security yang memblokir AJAX request
Tools Debug Elementor
- Elementor → Tools: Regenerate CSS, Replace URL, Rollback Version
- Safe Mode: Elementor → Help → Elementor Safe Mode (test tanpa tema/plugin lain)
- System Info: Elementor → System Info untuk cek kompatibilitas server